Présentation
La fonction commerciale est transverse et se retrouve dans tous les secteurs d'activités. Le Manager Commercial et Marketing évolue au sein d'entreprises privées, PME et PMI, ou de grandes entreprises.
Manager commercial et marketing. bloc 04 - mesurer la performance commerciale
Certification : Manager commercial et marketing
Proposée par IFC VALENCE
Formation Professionnelle
RNCP 35208
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Autre certification inscrite au RNCP
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac +5 (Niveau 7 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
2 400 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Département
- Drôme
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
Vise l'acquisition du BLOC 04
Débouchés / Résultats attendus
OBTENTION DU BLOC 04
Programme & Référentiel
Mise en place et suivi des outils de reporting :
-Synthétiser les résultats commerciaux en s’appuyant sur des outils de pilotage de l’activité commerciale traditionnelle et digitale.
-Maîtriser les outils de suivi de la relation client, de CRM et d’outils de reporting, y compris de marketing digital
-Créer des outils d’indicateurs de satisfaction clients
-Concevoir des indicateurs pour piloter l’action commerciale
Analyser les écarts et proposer des axes d’amélioration.
Contrôle et mesure des résultats commerciaux :
-Calculer les marges commerciales et la rentabilité financière de son activité, en intégrant toute la chaîne de transport, logistique, taxes douanières le cas échéant.
-Evaluer les risques de l’activité commerciale (risque client, règlementaire, financier, logistique, juridique, risque à l’international…).