Formation dispensée par des professionnels du métier en lien avec l'équipe pédagogique. Intégration et suivi de chaque élève en formation.
Formation dispensée en Présentiel
à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
Département
Bas-Rhin
Région
Grand Est
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
Les missions associées au BTS « Gestion de la PME » sont exercées par une collaboratrice ou un collaborateur de la direction d'une très petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant. La polyvalence liée à la gestion de la PME impose aux titulaires du diplôme d'avoir une perception globale de l'activité et de l'environnement de la PME, d'inscrire leur action dans le respect de sa culture et de ses objectifs stratégiques, de rester dans les limites de leurs responsabilités et de rendre compte de leur action à la direction. De manière générale, les différentes activités nécessitent de la part des titulaires du diplôme, de savoir : - Communiquer au niveau interne, mais également au niveau externe avec les partenaires de l'entreprise et ce afin : de rendre compte de leurs actions et alerter la direction sur les difficultés et/ou opportunités repérées, en formulant des propositions adaptées ; mais aussi de renforcer la qualité des relations vis-à-vis des partenaires de l'entreprise. - Prendre en charge, totale ou partielle, des activités au sein de processus et notamment du processus de gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, de gestion des risques, ou encore du traitement des dossiers du personnel. - Intervenir, selon un positionnement et un degré d'autonomie variables, sur des aspects organisationnels, dans la mise en place d'une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents par la prise en charge des activités de suivi et de contrôle (suivi de la mise en place d'outils de gestion des risques, par exemple). - Participer à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. - Contribuer à la mise en relation des différentes parties prenantes, internes ou externes, au sein d'un processus, par leur contribution à la mise en ¿uvre d'une politique de communication efficace. - Aider la dirigeante ou le dirigeant dans son action et à préparer la prise de décisions. - Collaborer avec la direction et contribuer à la pérennisation et au développement de l'entreprise. - Échanger avec les parties prenantes de la PME, telles que l'administration, les banques, ou encore le cabinet comptable. - Faire preuve d'esprit critique et de réactivité, de capacités rédactionnelles et être capable de travailler en mode projet, de communiquer, de coopérer... Les titulaires du diplôme seront capables de réaliser des activités qui peuvent être regroupées en quatre domaines : - gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME; - participer à la gestion des risques de la PME; - gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME; - soutenir le fonctionnement et le développement de la PME. Prérequis : avoir validé une 1ère année de BTS Gestion de la PME.
Débouchés / Résultats attendus
Obtention du BTS Gestion de la PME : - EP1 -> Culture générale et expression : écrit (4h) - EP2-A -> Langue vivante étrangère (compréhension écrite et expression écrite : 2h ; production orale et interaction : 20min) - EP2-B -> Compréhension de l'oral : oral (20min) - EP3 -> Culture économique, juridique et managériale : écrit (4h) - EP4 -> gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME : oral avec préparation (1h + 1h) - EP5-1 -> Participer à la gestion des risques de la PME : oral (30min) - EP5-2 -> Gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME : écrit (2h30) - EP6 -> Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME : écrit (4h30)
Programme & Référentiel
Domaine général : - U1-1 : Culture générale et expression - U1-2 : Langue vivante étrangère - U2-1 : LV étrangère ; Compréhension de l¿écrit et expression écrite ; Production orale en continue et interaction - U2-2 : LV étrangère ; Compréhension de l¿oral - U3 : Culture économique juridique et managériale Domaine professionnel : - U4 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME : Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d¿offres ; Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu¿à la relance des impayés) ; Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations ; Rechercher et sélectionner les fournisseurs ; Passer les commandes d¿achat et d¿immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs ; Assurer le suivi comptable des opérations commerciales - U5-1 : Gérer les risques de la PME : Conduire une veille ; Accompagner la mise en place d¿un travail en mode « projet » ; Identifier, évaluer les risques de l¿entreprise et proposer des actions correctrices ; Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie ; Gérer des risques identifiés dans la PME ; Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME - U5-2 : Gérer le personnel et participer à la gestion des ressources humaines de la PME : Assurer le suivi administratif du personnel ; Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments ; Organiser les élections des représentants du personnel- Participer à la gestion des ressources humaines ; Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise - U6 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME ; Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME ; Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME ; Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle ; Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME ; Analyser l¿activité de la PME ; Produire et analyser des informations de nature financière ; Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière ; Concevoir et analyser un tableau de bord
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