Titre professionnel conseiller(ère) commercial(e)

Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d'une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise Le conseiller commercial organise son activité de prospection à partir du plan d'actions commerciales (PAC) de l'entreprise. Il valorise les prestations, services et solutions de l'entreprise et apporte un conseil adapté aux besoins du prospect/client. Le conseiller commercial exerce ses activités dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et de ses procédures et en accord avec sa hiérarchie. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Permettre à l’apprenant de suivre un parcours de formation en vue de la certification, ou une formation d’adaptation de compétences nécessaires à l’exercice de ce métier. Types d’emplois accessibles et secteurs d’activités : - Conseiller(ère) commercial(e) - Attaché(e) commercial(e) - Commercial(e) - Prospecteur/trice commercial(e) - Délégué(e) commercial(e) Secteur d’activité : Tous les secteurs d'activité qui nécessitent des commerciaux pour leur développement Suites de parcours possibles : - Titre professionnel du secteur niveau 5 (ex III) comme par exemple : le TP Manager d’Unité Marchande (TP MUM RNCP 38676) ou bien le TP Négociateur Technico-Commercial (TP NTC RNCP 39063), … - Titre professionnel de négociateur technico-commercial - Titre professionnel manager d’équipe relation client à distance - BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO). - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC RNCP 38368) - DEUG - DUT - DEUST

A la fin de la session, vous serez en capacité : - De prospecter un secteur de vente. - D’accompagner le client et lui proposer des produits et des services. - D’assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. - De prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. - De participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par votre hiérarchie. - De prospecter des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, vis des outils de communication numériques ou en face à face. - Développer son portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise. MODALITES DE CERTIFICATION : Titre professionnel : Inscription à la session du Titre visé en fin de formation. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. En cas d'échec ou de réussite partielle au titre professionnel, le candidat peut se présenter aux autres CCP constitutifs du titre professionnel dans la limite de la durée de validité de ce dernier. Le candidat dispose d'un délai maximum d'un an suite à la fin de validité du titre pour se présenter au titre sans formation complémentaire si candidat issu d'un parcours de formation. Dans le délai d'un an, le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions du titre visé. Lors de la session de validation du Titre, en 3 temps : Temps 1 : Epreuve de synthèse, principalement basée sur une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée. Epreuve pratique avec 15 minutes de prise en main du poste et de 3h30 d'étude de cas. Temps 2 : Entretien technique de 30 minutes avec le jury. Temps 3 : Entretien final avec le jury de 20 minutes avec en support le Dossier Professionnel (DP). L'entretien permet de vérifier le niveau de maîtrise par le candidat de l'ensemble des compétences requises pour l'exercice des activités du titre visé, d'échanger sur l'expérience et la pratique acquises tout au long de son parcours à partir des fiches descriptives de la pratique professionnelle du DP. EQUIVALENCES ET PASSERELLES AUTRES CERTIFICATIONS : RNCP37717BC01 - Prospecter un secteur de vente / RNCP31005BC01 - Prospecter un secteur de vente RNCP37717BC02 - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services / RNCP31005BC02 - Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers