Titre de gestionnaire d'unité commerciale

Obtenir le titre de GUC . Le·La titulaire de ce titre sera capable de : • Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente. • Étudier l’offre et son marché, repérer les tendances de consommation, optimiser l’expérience client, booster les ventes et renforcer l’attractivité. • Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe. • Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal en proposant un accueil personnalisé sur tous les canaux de vente. • Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité commerciale. Maîtriser les calculs commerciaux et les indicateurs de rentabilité.

Réussir l'examen ponctuel final (l'inscription aux épreuves sera assuré par l'ICEP) avec les épreuves suivantes : Épreuves ponctuelles Bloc 1 – Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale Production d’un dossier écrit individuel « Proposition d’aménagement d’un espace de vente et de mise en œuvre d’une action promotionnelle » Épreuve orale, durée : 30min Bloc 2 – Conseil, vente et gestion de la relation client dans un contexte omnicanal Réalisation d’un acte de conseil/vente, intégrant la gestion d’une situation relationnelle difficile ou atypique avec un client, forme : oral, durée : 20min Étude de cas écrite sur une proposition d’actions de fidélisation à mettre en place, durée : 2h Bloc 3 – Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale Étude de cas écrite à partir d’un premier sous-dossier sur l’analyse des résultats d’une activité commerciale et la proposition de mesures correctives contribuant à la dynamisation des ventes et d’un second sous dossier sur la mise en œuvre d’une procédure d’approvisionnement de fournitures, durée 3h Bloc 4 – Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe Étude de cas écrite sur une proposition d’organisation de travail liée à une activité quotidienne et une activité exceptionnelle, durée : 3h Épreuves de contrôle continu Après la réussite aux épreuves des 4 blocs; le Titre de Gestionnaire d'Unité Commerciale est accordé au candidat.