Titre professionnel secrétaire assistant(e)

PRODUIRE DES DOCUMENTS PROFESIONNELS COURANTS - Saisir et présenter des documents professionnels courants - Contrôler sa production avant transmission - Respecter les règles de confidentialité - Organiser son travail en fonction des priorités et de la complexité de la production demandée COMMUNIQUER DES INFORMATIONS PAR ECRIT - Rédiger et présenter des écrits professionnels à usage interne et externe pour communiquer des informations de façon efficace et en assurer le suivi - Sélectionner et exploiter des informations afin de les restituer au destinataire sous une forme adaptée au contenu et au besoin (mail, courrier à partir de modèles, note, compte rendu, diaporama). ASSURER LA TRACABILITE ET LA CONSERVATION DES INFORMATIONS - Concevoir et mettre en ¿uvre un plan de classement pour garantir l'accessibilité aux dossiers par les tiers habilités - Numériser et les nommer en vue de leur classement ou leur archivage sur un disque interne partagé ACCUEILLIR UN VISITEUR ET TRANSMETTRE DES INFORMATIONS ORALEMENT - Accueillir des visiteurs et les orienter vers les personnes et services concernés - Traiter les appels entrants et sortants sur différents canaux (téléphone, messagerie instantanée, plateforme de communication unifiée) - Assurer la transmission des messages en utilisant de façon adéquate les outils de communication synchrones ou asynchrones PLANIFIER ET ORGANISER LES ACTIVITES DE L'EQUIPE - Planifier les rendez-vous et organiser les réunions et les déplacements d'une équipe - Informer les interlocuteurs concernés des modifications et alerter en cas de difficultés d'organisation prévisibles - Assurer l'organisation logistique des activités et établir le suivi des budgets correspondants. Assurer l'administration des achats et des ventes. Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. Assurer le suivi administratif courant du personnel