Greta - bac pro - métiers du commerce et de la vente - option a ( animation et gestion de l'espace commercial)

Certification : Bac pro métiers du commerce et de la vente

Proposée par GRETA MIDI PYRENEES NORD — 12000 Rodez

Formation Professionnelle
RNCP 38399
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Bac / Bac pro / Bac techno

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

13 500 €

Présentation

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue. Organisme certifié qualité EDUFORM – QUALIOPI au titre de la catégo0121371Arie d’action : Formation

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
5 AVENUE DU MARECHAL JOFFRE LYCEE MONTEIL 12000 Rodez
Académie
Toulouse
Département
Aveyron
Région
Occitanie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services - Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale - Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions - Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Débouchés / Résultats attendus

Le titulaire du bac pro doit faire preuve d'un sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. C'est un.employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il/elle exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente et à la gestion commerciale. Ce BAC PRO existe en 2 options  :  Option A : Animation et gestion de l'espace commercial  Option B : Prospection Clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Programme & Référentiel

Enseignement professionnel Bloc n° 1 Conseiller et vendre . Assurer la veille commerciale . Réaliser la vente dans un cadre omnicanal . Assurer l’exécution de la vente Bloc n° 2 Suivre les ventes . Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service . Traiter les retours et les réclamations du client . S’assurer de la satisfaction du client Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client . Traiter et exploiter l’information ou le contact client . Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client . Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Bloc n° 4 Animer et gérer l’espace commercial . Assurer les opérations préalables à la vente . Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle . Développer la clientèle Enseignement général . Économie-Droit . Mathématiques . Prévention Santé Environnement . Anglais . Espagnol . Français . Histoire-géographie et enseignement moral et civique . Arts appliqués et cultures artistiques . Égalité Homme/Femme . Éco-citoyenneté . Méthodologie Recherche d’Emploi