Greta - assistant d'administration commerciale (tpe/pme)

Certification : Assistant d'administration commerciale (tpe/pme)

Proposée par GRETA MIDI PYRENEES NORD — 12000 Rodez

Formation Professionnelle
RNCP 38625
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

8 040 €

Présentation

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue. Organisme certifié qualité EDUFORM – QUALIOPI au titre de la catégo0121371Arie d’action : Formation

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
5 AVENUE DU MARECHAL JOFFRE LYCEE MONTEIL 12000 Rodez
Académie
Toulouse
Département
Aveyron
Région
Occitanie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

- Traiter la communication écrite et orale de l’entreprise - Gérer la communication interne/externe à l’aide de l’outil informatique - Produire des documents commerciaux - Produire des documents de synthèse - Utiliser des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel - Accueillir sur site et par téléphone - Organiser des réunions

Débouchés / Résultats attendus

Le titulaire de la certification Assistant d'administration commerciale TPE/PME travaille auprès des chefs d'entreprise, directeurs ou chefs de service. Sa fonction peut varier en fonction des missions qui lui sont attribuées (assistant commercial, assistant de communication, secrétaire commerciale,...). Au quotidien, il assure les tâches courantes de secrétariat, la rédaction de documents administratifs et commerciaux ou encore l'organisation de manifestations. L'assistant commercial maîtrise les outils de l'informatique et de la bureautique dans le cadre de la gestion courante des TPE et PME.

Programme & Référentiel

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME - Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation - Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien - Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME - Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE / PME BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME - Prospection : mise à jour des informations prospects; segmentation du public cible ; soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients ; veille commerciale et concurrentielle - Promotion en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME : réalisation d’e-mailing ; publications régulières sur le site Web de la TPE / PME ; animation des réseaux sociaux.