Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Certification : Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Proposée par GRETA METIERS TERTIAIRE HOTELLERIE RESTAURATION (METEHOR PARIS)

Formation Professionnelle Apprentissage
RNCP 38870
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

7 040 €

Présentation

Une formation de 7 mois qui vous permettra d’être opérationnel dès la fin du parcours.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Paris
Région
Île-de-France
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

- Accueillir les clients (individuels et groupes) d’un établissement hôtelier de leur réservation jusqu’à leur départ. - Vendre des prestations hôtelières tout au long de leur séjour. - Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l’environnement touristique.

Débouchés / Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel

Programme & Référentiel

La formation se compose de 2 modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par les périodes en alternance en entreprise. CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients - Accueillir et conseiller le client au service de la réception - Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières - Procéder aux opérations d’arrivée et de départ CCP 2 : Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier - Clôturer l’activité journalière et mensuelle - Contribuer à la gestion de la distribution en ligne - Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier