Assistant.e commercial.e

Le Titre Professionnel d'Assistant Commercial est une formation complète qui vous prépare à devenir un acteur clé dans le développement commercial d'une entreprise. Ce programme est structuré autour de deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) essentiels : CCP 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain Ce premier bloc de compétences vous permettra de maîtriser l'ensemble du processus de vente, de la gestion des commandes au suivi de la relation client. Vous serez en mesure de : - Gérer l'administration des ventes : traitement des commandes, gestion des litiges, mise à jour des bases de données clients. - Suivre les opérations de la supply chain : gestion des stocks, suivi des livraisons, coordination avec les fournisseurs. - Suivre la relation clientèle en français et en anglais : communication efficace avec les clients, gestion des réclamations, fidélisation de la clientèle. - Prévenir et gérer les impayés : relances clients, mise en place de procédures de recouvrement. CCP 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise Ce second bloc de compétences vous permettra de participer activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous serez capable de : - Concevoir et publier des supports de communication commerciale : création de supports visuels et rédactionnels (plaquettes, flyers, newsletters). - Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux : suivi des indicateurs de performance, analyse des résultats, proposition d'actions correctives. - Organiser une action commerciale : planification et mise en œuvre d'événements promotionnels, prospection de nouveaux clients. - Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais : accueil des visiteurs, présentation des produits et services, gestion des inscriptions. En suivant cette formation, vous développerez des compétences polyvalentes et recherchées par les entreprises, vous ouvrant ainsi de nombreuses opportunités professionnelles dans le domaine commercial.

Formation certifiante : Titre professionnel Assistant Commercial Niveau 5 du Ministère du travail du plein emploi et de l' insertion Le candidat issu d’un parcours composé de différentes périodes de formation ou ayant réussi partiellement le titre peut obtenir le titre par capitalisation des CCP constitutifs du titre. Le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants : • une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production ; • les résultats des évaluations passées en cours de formation ; • un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle ; • un entretien final avec le jury.