Employé administratif et d'accueil (titre professionnel)

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par GRETA-CFA de Bretagne occidentale — 29000 Quimper

Formation Professionnelle Apprentissage
RNCP 36803
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

10 500 €

Présentation

Accompagnement individualisé Préparation à la certification Alternance de contenus théoriques / mises en pratique

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
5 rue de l'Ile Bréhat 29000 Quimper
Académie
Rennes
Département
Finistère
Région
Bretagne

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Débouchés / Résultats attendus

Professionnalisation

Programme & Référentiel

La formation est articulée autour des deux blocs de compétences : BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents BC02 – Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes.