Bts management commercial opérationnel (mco) en 1 an

Certification : Bts management commercial opérationnel

Proposée par GRETA CFA AQUITAINE / LYCEE CAMILLE JULLIAN

Formation Professionnelle
RNCP 38362
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

BTS / BTSA / BTSM

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

8 061 €

Présentation

Fort de plus de 50 ans d’expérience dans la formation continue, le GRETA CFA Aquitaine vous propose une formation adaptée à la reconversion professionnelle et ayant de nombreux débouchés sur le marché du travail.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Dordogne
Région
Nouvelle-Aquitaine
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (lieu physique et/ou virtuel- offre de produits ou de services). Développer la relation client et assurer la vente conseil Animer et dynamiser l’offre commerciale Assurer la gestion opérationnelle Manager l’équipe commerciale

Débouchés / Résultats attendus

Contrôle en cours de formation (CCF) pour les unités E22, E4 et E6

Programme & Référentiel

Le programme proposé est conforme au référentiel national et s'articule autour de domaines généraux et techniques. Domaines Généraux : Culture Générale et Expression, Langue Vivante : anglais ou espagnol Culture économique, juridique et managériale Domaines techniques : Développement de la relation client et vente conseil -Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale - Vente conseil - Suivi de la relation client - Suivi de la qualité de services - Fidélisation de la clientèle - Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale - Agencement de l’espace commercial - Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel - Mise en valeur de l’offre de produits et de services - Organisation de promotions et d’animations commerciales - Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale - Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle - Fixation des objectifs commerciaux - Gestion des approvisionnements et suivi des achats - Gestion des stocks - Analyse des performances - Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale - Évaluation des besoins en personnel - Répartition des tâches et réalisation de plannings - Recrutement et intégration - Animation et valorisation de l’équipe