Titre professionnel secrétaire assistant

A l'issue de la formation, le titulaire de ce titre pourra intervenir en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assurer la coordination et l'organisation des informations, effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales ou traiter les dossiers administratifs courants, participer au suivi administratif du personnel en préparant et en tenant à jour les dossiers, en concevant et en diffusant des documents de synthèse et/ou de communication. Il pourra de manière autonome contribuer à la gestion de dossiers spécifiques. Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l'entreprise, il contribuera à la qualité de la communication de la structure. Il sera en mesure d'assister les équipes en gérant l'accueil des visiteurs et des flux de contacts multicanaux.Il pourra répondre à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone.Au sein d'un service commercial, il pourra traiter les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements, assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, répondre aux demandes d'information et traiter les réclamations courantes, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise.Il aura acquis une capacité à s'adapter à une grande variété de sollicitations qu'il traitera efficacement en organisant son temps et en s'aidant d'outils numériques.Secrétaire Assistant, il aura la possibilité de décliner ses compétences dans tous types de structures, privées, publiques ou associatives.

Titre professionnel du ministère du Travail