Bts management commercial opérationnel

Certification : Bts management commercial opérationnel

Proposée par GRETA CENTRE-VAL DE LOIRE — 45000 Orléans

Formation Professionnelle
RNCP 38362
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

BTS / BTSA / BTSM

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

13 200 €

Présentation

Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
3 AVENUE VOLTAIRE 45000 Orléans
Académie
Orléans-Tours
Département
Loiret
Région
Centre-Val de Loire

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services). Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Le/la titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Débouchés / Résultats attendus

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO)

Programme & Référentiel

Développement de la relation client et vente conseil - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Vendre - Entretenir la relation client Animation, dynamisation de l’offre commerciale - Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services - Organiser l’espace commercial - Développer les performances de l’espace commercial - Concevoir et mettre en place la communication commerciale - Évaluer l’action commerciale Gestion opérationnelle - Gérer les opérations courantes - Prévoir et budgétiser l’activité - Analyser les performances Management de l'équipe commerciale - Organiser le travail de l’équipe commerciale - Recruter des collaborateurs - Animer l’équipe commerciale - Évaluer les performances de l’équipe commerciale Enseignements généraux - Culture générale et expression - Langue vivante étrangère (anglais) - Culture économique, juridique et managérial Période en milieu professionnel