Programme & Référentiel
OUTLOOK niveau basique
Environnement, configuration, sauvegarde :
- Se repérer dans l’environnement Outlook
Messagerie :
- Créer, mettre en forme et envoyer un message
Calendrier et tâches :
- Afficher le calendrier, créer et enregistrer une entrée
- Envoyer et répondre à une invitation de réunion
Gestion des contacts et notes :
- Organiser ses contacts
OUTLOOK niveau opérationnel
Environnement, configuration, sauvegarde :
- Utiliser le gestionnaire d’absence, créer une réponse automatique
- Personnaliser l’affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
- Créer de nouveaux dossiers et organiser leur classement
- Connaître les options et les formats d’impression
Messagerie :
- Créer et gérer ses messages, insérer une pièce jointe, définir les options d’envoi
- Supprimer des messages, vider la corbeille, reconnaître et bloquer les courriers indésirables
Calendrier et tâches :
- Gérer et personnaliser des événements et des rendez-vous dans le calendrier
- Inviter des participants et gérer les réponses
- Gestion des contacts et notes
- Créer et organiser des contacts
- Utiliser et gérer des notes pour une gestion efficace de l’information
OUTLOOK niveau avancé
Environnement, configuration, sauvegarde :
- Créer un nouveau compte de messagerie
- Gérer des fichiers de données et leur archivage
- Utiliser les règles de gestion des messages (suivi, classement)
- Utiliser le gestionnaire d’absence
- Déléguer et partager ses éléments de calendrier
Messagerie :
- Utiliser des règles pour automatiser des tâches
- Faire des recherches avancées par critères
- Créer et utiliser des signatures
- Créer des règles et alertes, gérer les courriers indésirables, utiliser les outils de nettoyage
Calendrier et tâches :
- Créer des RV avec périodicité, affecter des tâches à ses collègues
- Utiliser l’impression avancée du calendrier sous différents formats
- Gestion des contacts et notes :
- Créer des listes de distribution
OUTLOOK niveau expert
Environnement, configuration, sauvegarde :
- Créer tout type de comptes et gérer les profils
- Maîtriser les indicateurs de suivi et toutes les possibilités de délégation
- Configurer Outlook pour récupérer les flux RSS
Messagerie :
- Créer et envoyer des formulaires et des modèles de courriers électroniques au format OFT
- Créer des signatures et des cartes de visite
Calendrier et tâches :
- Créer des rendez-vous/réunions avec toutes les options existantes
- Utiliser le format ICS
- Gestion des contacts et notes :
- Importer et exporter des contacts vers et depuis un fichier CVS
- Comprendre le mappage des champs, utiliser le mappage manuel