Titre professionnel employé administratif et d'accueil (h/f)

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par GRETA 21

Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

8 928 €

Présentation

Possibilité de suivre et de valider tout ou partie des blocs de compétences de ce titre

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Côte-d'Or
Région
Bourgogne-Franche-Comté
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure

Débouchés / Résultats attendus

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)
Évaluation en cours de formation et examen final par blocs de compétences.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Programme & Référentiel

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (350 heures)
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide et d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure (245 heures)
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes