Cqp manager equipe bloc 2

Certification : Cqp manager d'équipe en négoce des matériaux de construction

Proposée par GPT D ENTR LA DIST DE MA TERIAUX DE CONSTRUCTION GIE

Formation Professionnelle
RNCP 37282
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certificat de Qualification Professionnelle (CQP)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

2 592 €

Présentation

Le contenu de cette formation est très adapté aux réalités du management opérationnel dans un négoce de matériaux de construction. Les modules sont construits autour de cas pratiques. Les mises en situation sont nombreuses.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Hauts-de-Seine
Région
Île-de-France
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

1.Organiser l'activité et manager l'équipe 2.Manager l'activité et contrôler l'application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d'agence 3.Identifier et développer les compétences des collaborateurs et nouveaux embauchés 4.Communiquer avec les clients et les interlocuteurs de l'agence 5.Mettre en ¿uvre la politique de l'entreprise en matière de qualité, sécurité, santé et environnement

Débouchés / Résultats attendus

Les évaluations finales sont construites selon le référentiel du CQP Manager d'équipe dans le négoce de matériaux de construction : 1-Mise en situation de préparation et de conduite d'un entretien individuel avec un collaborateur et entretien individuel d'évaluation sur le management et l¿animation d¿équipe Cette mise en situation permet de vérifier la capacité à expliciter des objectifs, fixer des délais, délivrer des messages clairs en s'adaptant à son interlocuteur. 2-Dossier professionnel sur le management et l¿animation d¿une équipe commerciale. A travers ce dossier, on mesure la capacité à : -Manager l¿activité et contrôler l¿application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d¿agence -Communiquer avec les différents interlocuteurs -Identifier et développer des compétences des collaborateurs* -Assurer la qualité de la relation client -Mettre en ¿uvre la politique QHSE -Organiser l¿activité et manager l¿équipe commerciale

Programme & Référentiel

La délégation (application pratique à l'organisation du manager pendant la période de formation) Renforcer son efficacité dans l¿animation d¿équipe (Profils Insight) Qu¿est-ce que manager ? Qu¿est-ce qu¿une équipe ? Les caractéristiques d¿une équipe construite Le fonctionnement d'une équipe Les points clé de l¿observation d¿une équipe Les fonctions de l¿animateur : entre leadership et encadrement Etre manager Comprendre la responsabilité et la mission du manager au sein du négoce en 2022 Percevoir l¿enjeu des softs skills du manager : organisation, leadership, empathie et communication Reconnaître les attentes des collaborateurs d¿aujourd¿hui ¿ reconnaissance et responsabilisation Comprendre les différents types de personnalité, la sienne, celle de ses collaborateurs Appréhender la notion d¿efficacité relationnelle et professionnelle Animer les réunions : 3 étapes clés et 10 règles d¿or Préparation : Thème Objectif Plan Animation : les attitudes à adopter (à faire/à éviter) les règles de fonctionnement, la gestion des perturbations, la durée, le souci du résultat, la clôture Le suivi : compte rendu et suivi des décisions Communiquer en situation professionnelle Les attitudes spontanées de communication Les perceptions Les principes de l¿écoute active La place des émotions dans la communication Dire non Recevoir : émettre une critique Gérer les doutes les sous-entendus, les conflits latents L'ensemble est vu à travers la conduite des différents types d'entretiens : Entretiens Pro, entretiens d'évaluation, de recadrage Le management inter-générationnel Le repérage des compétences et l¿accompagnement de son équipe Accueillir et intégrer les nouveaux embauchés Gérer la fin de la période d'essai Identifier les forces et faiblesses de l'équipe Détecter les potentiels Faire les proposititions d'accompagnement formation pour l'équipe