Responsable de centre de mise en beauté des mains, des pieds et des ongles

Bloc 1 7 h Expérience client : a- Accueil du client, expérience client & contrôle de la satisfaction client b- Mise en place de l’expérience client Bloc 2 28 h Stratégie commerciale : a- Vente de prestations et de produits cosmétiques b- Animation du point de vente c- Merchandising adapté à l’espace d- Travaux pratiques sur un plan marketing e- Travaux pratiques sur un plan de fidélisation client avec indicateurs d’activité et contrôle de la satisfaction client Bloc 3 210 h 1- Anatomie, Biologie, Maladies de l’ongle naturel, Cosmétologie & technologie appliquée ongles, mains &pieds 35 h 2- Diagnostic de beauté & mise en place des protocoles de soins des ongles, de la beauté des mains et des pieds 21 h 3- Réalisation du protocole de soin des mains & Réalisation du protocole de beauté des pieds 14 h Gommage – Modelage – Manucurie tiède- Paraffine 4- Prestations de stylisme ongulaire et décor d’ongles 105 h a- Réalisation d’un ongle artificiel avec ponceuse et ou lime : Pose de Capsules, modelage avec gel, acrygel ou résine b- Réalisation des protocoles de remplissage & de comblement de l’ongle naturel : Gainage sur ongle naturel, application de chablon avec façonnage à la lime c- Réalisation d’un retrait de la pose d’ongles pour retrouver l’ongle naturel & exercices pratiques de dépose des ongles artificiels d- Réalisation des techniques d’embellissement artistique des ongles des mains et des pieds : - Réalisation d’une pose de vernis semi permanant sur ongle naturel ou artificiel - French manucure - Réalisation de décor d’ongles, incrustations, effet pailleté - Décorations thématiques - Exercice pratiques sur modèle 5- Gestion des équipes 35 h a- Mise en place d’un plan de formation du personnel b- Mise en place du plan de travail avec des objectifs journaliers hebdomadaires et mensuels c- Actions de motivation du personnel Bloc 4 35 h Gestion du Centre a- Gestion comptable juridique et fiscale du centre de beauté b- Organisation administrative de l’activité du centre c- Etude de la Norme Afnor SPEC et travaux pratiques de mise en œuvre d- Etude d’un bilan type adapté au centre de profit avec analyse des résultats e- Mise en place d’un tableau de bord pour gérer les différentes activités commerciales et administrative de l’entreprise