Présentation
Cette formation offre aux professionnels un rappel sur la négociation, la fidélisation et la gestion de la relation client en immobilier.
Technique commerciales : la relation acquéreur
Certification : Cqp négociateur immobilier
Proposée par FORTISSIMO FORMATION — 44600 Saint-Nazaire
Formation Professionnelle
RNCP 38277
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Certificat de Qualification Professionnelle (CQP)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
349 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 3 AV DU CDT L'HERMINIER 44600 Saint-Nazaire
- Académie
- Nantes
- Département
- Loire-Atlantique
- Région
- Pays de la Loire
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
Compréhension et communication efficace avec le client
Analyse de la sociologie du client
Gestion efficace des visites et suivi
Surmonter les obstacles et maîtriser le processus de vente Optimiser son activité
Débouchés / Résultats attendus
Quiz réguliers durant la formation Feuilles de présence Espace apprenant dédié Méthodes variées et actives (ressources numérique, exercices, échange, jeux de rôle, QCM)
Programme & Référentiel
RENCONTRE ET DECOUVERTE DU CLIENT ACQUEREUR
L'origine de la rencontre
La découverte des besoins
Les conversations pour réussir son plan de découverte
LA SOCIOLOGIE DE L¿ACQUEREUR
Définir des types de clients
Les 12 typologies de clients à connaître
La méthode SONCASE
LES VISITES
Les étapes importantes d'une visite
Comment conclure une vente
Bilan d'une visite
TRAITEMENT DES OBJECTIONS
Les différents types d'objections
Le traitement des objections : Méthode de l'entonnoir vers le « closing »
L'attitude face aux objections
LE PROCESSUS DE VENTE
L'engagement de l'acquéreur : le passage à l'acte d'achat (closing) La gestion de l'offre d'achat de l'acquéreur
L'administration du processus de vente
Et après la vente...la fidélisation