Employé commercial

Chapitre 1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure (203h) Module 1 : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Module 2 : Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Module 3 : Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Module 4 : Trier et traiter les e-mails et le courrier Module 5 : Classer et archiver les informations et les documents Chapitre 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l’information (182h) Module 1 : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Module 2 : Traiter les appels téléphoniques Module 3 : Répondre aux demandes d'informations internes et externes Chapitre 3 : RSE (14) Chapitre 4 : Devenir SST (14h) Module 1 : Les notions du SST Module 2 : Rôle du SST. Module 3 : Les accidents du travail. Module 4 : Les dangers Module 5 : Protéger Module 6 : Examiner la victime et faire alerter Module 7 : Secourir Atelier TRE : 14h Ecrits professionnels : 21h