Employé administratif et d'accueil

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par FORMATIONS PROFESSIONNELLES FOREZIENNES — 42600 Montbrison

Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel ou à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

4 900 €

Présentation

Formation en présentiel et en distanciel

Formation dispensée en Présentiel ou à distance à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
6 ALL DE LA CASCADE 42600 Montbrison
Académie
Lyon
Département
Loire
Région
Auvergne-Rhône-Alpes

La carte est indicative. Vérifiez l'accès avant votre déplacement.

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d¿une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte. Saisir et mettre à jour des données à l¿aide d¿un tableur. Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l¿information. Trier et traiter les mails et le courrier. Classer et archiver les informations et les documents. Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. Traiter les appels téléphoniques. Répondre aux demandes d¿informations internes et externes

Débouchés / Résultats attendus

Passage de la certification

Programme & Référentiel

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Gestion d'un boite mail Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Les outils collaboratifs Trier et traiter les mails et le courrier Process et procédure de structure Plan de classement et la hiérarchisation des données Les procédures de sécurité liées à l¿accueil Accueil physique et téléphonique Traitement des appels téléphoniques Culture d'entreprise et politique RH Rédaction des écrits professionnels