Employe administratif et d'accueil

Certification : Tp employé administratif et d'accueil

Proposée par FLEX RECOUVREMENT — 37130 Cinq-Mars-la-Pile

Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

1 500 €

Présentation

Notre formation est très pratique, en plus des leçons en e-learning, il y a beaucoup d'exercices. La formation se fait à votre rythme, elle s'adapte selon vos disponibilités. Suivi personnalisé afin d'obtenir son diplôme reconnu par l'Etat.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
8 PL DE LA MAIRIE 37130 Cinq-Mars-la-Pile
Académie
Orléans-Tours
Département
Indre-et-Loire
Région
Centre-Val de Loire

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Débouchés / Résultats attendus

examen final pour obtenir le titre professionnel

Programme & Référentiel

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents 2. Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes