Tp-conseiller de vente en continu

Certification : Tp conseiller de vente

Proposée par EXCELLENTIA FORMATION & ASSOCIEES — 31100 Toulouse

Formation Professionnelle
RNCP 37098
Présentiel ou à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

5 005 €

Présentation

Cours en distanciel et en présentiel sur Toulouse en petits groupes. Suivi individuel personnalisé tout au long de votre parcours de formation. Apports théoriques mis en pratique lors du tutorat collectif hebdomadaire.

Formation dispensée en Présentiel ou à distance à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
3 CHE DU PIGEONNIER DE CEPIERE BATIMENT C 31100 Toulouse
Académie
Toulouse
Département
Haute-Garonne
Région
Occitanie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

À la fin de cette formation vous serez en capacité de : • Assurer une veille professionnelle et commerciale • Participer à la gestion des flux marchands • Contribuer au merchandising • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client • Communiquer et adopter un comportement orienté vers l'autre • Mobiliser les environnements numériques.

Débouchés / Résultats attendus

La formation de l’apprenant aboutit à une session d’examen de type présentielle débouchant en cas de validation à un Titre Professionnel de niveau 4. • Pour obtenir le Titre Professionnel TP - Conseiller de vente, il faut : 1- En amont de l’examen, le candidat réalise : - la rédaction du dossier professionnel (composé d’exemples de pratiques professionnelles couvrant les compétences attendues) - les résultats des évaluations passées en cours de formation -Un diaporama et douze fiches "produit" 2- Épreuves finales de l'examen (session d'examen en présentiel) : - d’une mise en situation professionnelle(2h) - d’un entretien technique (30min) - de questionnements à partir de production(s) (1h10) - d’un entretien final (15min)

Programme & Référentiel

MODULE 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal • Assurer une veille professionnelle et commerciale • Participer à la gestion des flux marchands • Contribuer au merchandising • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte • Evaluations en cours de formation MODULE 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client • Evaluations en cours de formation MODULE 3 : Compétences transversales • Communiquer et adopter un comportement orienté vers l'autre • Maîtriser Excel • Maîtriser Word • Maîtriser PowerPoint • Evaluations en cours de formation MODULE 4 : Préparation à l'épreuve finale d'examen • Rédaction du Dossier Professionnel (DP), composé d’exemples de pratiques professionnelles couvrant les compétences attendues • Élaboration des productions complémentaires obligatoires, diaporama et 12 fiches “produits” • Préparation à la mise en situation professionnelle • Préparation aux entretiens