Titre professionnel responsable-coordonnateur services au domicile

A l'issue de la formation, l'apprenant sera en capacité d'exercer le métier de Responsable-coordonnateur services au domicile

Obtention d'un titre professionnel pour adultes de niveau 5 enregistré au RNCP : Mise en situation professionnelle : 04 h 30 min :La mise en situation prend la forme d’une étude de cas. Le candidat travaille sur poste informatique. Le candidat reçoit un dossier technique. Ce dossier comporte plusieurs parties : - une partie avec la description d’une structure fictive et des informations sur le personnel, les prestations et des clients ; - une partie avec des consignes relatives aux travaux à mener liés aux situations représentatives de l’exercice du métier. À partir des documents, des données, des demandes de prestation et des consignes, le candidat constitue un dossier technique avec les travaux écrits demandés. Le candidat prend connaissance des éléments du dossier technique, analyse les consignes et organise son travail. Il produit les écrits demandés en tant que responsable-coordonnateur de services au domicile dans le cadre - de l’analyse d’une demande, du recueil des attentes et besoins et à la conception d’une prestation ; - de la gestion administrative en lien avec une prestation ; - de la coordination de l’organisation des prestations de service à la personne ; - du suivi et de la qualité des interventions à domicile. - du recrutement des intervenants et leur intégration ; - de l’accompagnement et le soutien aux équipes d’intervenants ; - de la prévention des risques et de la sécurité des intervenants, - la coopération avec des partenaires. La présence du jury n’est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance. Le jury prend connaissance des écrits du candidat constituant son dossier technique avant de le recevoir en entretien technique. Il note ses observations sur la grille d'observation de l'étude de cas. Entretien technique : 01 h 25 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. Le candidat et le jury disposent de 15 minutes pour se préparer à l’entretien : - le candidat consulte son dossier technique qui lui est restitué ; - le jury consulte les remarques sur la grille d'observation de l'étude de cas. Le jury dispose d’un guide d’entretien et des consignes relatives à la conduite de l’entretien. Pendant 10 minutes, le candidat présente au jury les travaux qui composent le dossier technique. Pendant 20 minutes, le jury questionne le candidat au sujet de ses travaux. Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat au sujet des compétences « Concevoir et proposer une prestation adaptée » et « Coordonner l’organisation de la prestation de services ». Questionnement à partir de production(s): 00 h 35 min Le questionnement a lieu après l'entretien technique. En amont de la session, le candidat conçoit un diaporama et rédige un document à partir de l’analyse de trois situations professionnelles représentatives de l’exercice de l’emploi. Entretien final : 00 h 10 min