Technicien support helpdesk

Certification : Tp technicien supérieur systèmes et réseaux

Proposée par ENI Ecole informatique — 44800 Saint-Herblain

Formation Professionnelle
RNCP 37682
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

4 043 €

Présentation

Maîtrisez les systèmes Windows et Linux ainsi que les réseaux

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
3 rue Michael Faraday 44800 Saint-Herblain
Académie
Nantes
Département
Loire-Atlantique
Région
Pays de la Loire

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Technicien Support Helpdesk : Maîtrisez les systèmes et réseaux pour devenir un expert du support informatique !

Vous souhaitez rejoindre le monde de l'informatique et devenir un pilier essentiel du support technique en entreprise ? La formation Technicien Support Helpdesk est votre porte d'entrée vers une carrière dynamique et pleine d'opportunités. En combinant des compétences en administration système, réseaux, et service à l'utilisateur, vous serez prêt à résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, garantir le bon fonctionnement des systèmes d’information et maintenir la satisfaction des clients.

Que vous soyez débutant ou souhaitiez perfectionner vos connaissances, cette formation vous offre les compétences essentielles pour intervenir rapidement et efficacement dans des environnements variés. Apprenez à gérer les systèmes Microsoft et GNU/Linux, à administrer les réseaux et la téléphonie IP, et à optimiser la gestion des services grâce aux bonnes pratiques ITIL.

Rejoignez dès aujourd'hui la formation Technicien Support Helpdesk et faites le premier pas vers une carrière enrichissante au cœur des infrastructures informatiques modernes.

Débouchés / Résultats attendus

RNCP37682B C01 - Exploiter les élements de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

Programme & Référentiel

  • Développez une expertise sur les Systèmes clients Microsoft et soyez prêt à répondre aux besoins des utilisateurs sous Windows.
  • Découvrez la puissance et la flexibilité d'une distribution GNU/Linux pour devenir un atout polyvalent en entreprise.
  • Maîtrisez l'administration GNU/Linux et devenez un expert en gestion de serveurs open source.
  • Apprenez les bonnes pratiques ITIL et la Gestion de Parc pour optimiser la gestion des services et des actifs informatiques.
  • Intégrez les bases de la téléphonie sur IP et des réseaux pour offrir un support de qualité en environnements connectés.
  • Devenez incontournable avec la gestion des services réseau en environnement Microsoft et optimisez l'infrastructure IT.