Présentation
Accessible à toute personne engagée dans la vie active ayant une première expérience professionnelle et un projet professionnel intégrant la médiation.
Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle
Certification : Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle
Proposée par EICnam Paris et Ile-de-France - campus de Saint-Denis — 93210 Saint-Denis
Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
4 950 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 61 rue du Landy 93210 Saint-Denis
- Académie
- Créteil
- Département
- Seine-Saint-Denis
- Région
- Île-de-France
- Université
- Conservatoire national des arts et métiers (0753471R)
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
Analyser et élaborer un diagnostic des différends et des enjeux propres à chaque contexte de médiation
Définir la méthodologie d’action et planifier les étapes pour bien conduire la médiation.
Conduire, modérer les échanges entre les parties impliquées et formaliser l’accord auquel sont parvenues les parties
Anticiper les situations potentiellement conflictuelles
Débouchés / Résultats attendus
Certification enregistrée au RS n° RS6393
Programme & Référentiel
Les bases de la médiation
Communication - interaction - triangulation
Les différents conflits
Méthodologie d’une séance de médiation
Accompagnement au rapport d’ étude de cas.
Négociation et accord
Médiation collective et médiation de groupe
La pratique de la médiation en situation professionnelle
Entrainement