Itil® : itil4 foundation - optimisation des opérations it avec les besoins stratégiques de l'entreprise

Proposée par EDUGROUPE

Formation Professionnelle

Présentiel

Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

1 485 €

Présentation

Remise du support officiel ITIL4® de Peoplecert
La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Coordonnées géographiques indisponibles

Comprendre l’approche de l’informatique envisagée comme service.
Comprendre les grands concepts et principes d'ITIL® et d’identifier les progrès possibles pour son travail comme celui de son équipe, en lien avec les recommandations d’ITIL®.
Fournir une solide compréhension du modèle ITIL® et de ses évolutions pour s’adapter aux technologies et méthodes de travail actuelles.

Pour valider la certification, le candidat doit rassembler les deux conditions suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les grandes thématiques de notre formation. Pour accéder à notre programme détaillé, rendez-vous sur notre site internet.

Vue globale d’ITIL® 4 (3h00)
Les principes directeurs (1h30)
Valeur du service (1h00)
Les 7 pratiques ITIL® (7h)
Tests blancs (3h)
Certification ITIL® 4 Foundation
Le passage de la certification ITIL4® Foundation va se dérouler en 2 étapes :
- Etape1 : Chaque candidat devra réaliser un exercice de cas pratique autour de ITIL4®, en fournissant une production écrite. L'objectif étant de valider le fait que les compétences visées seront mises en situation réelle d'entreprise. Les candidats auront 2 heures maximum de préparation et 1 heure de présentation de leur production écrite qui sera évaluée au travers d'une grille Fournie par Peoplecert.
  Il faut 60% d'évaluation positive dans cette partie pratique avant d'accéder à l'étape 2.
- Etape 2 : Chaque candidat pourra ensuite accéder à l'examen final ITIL4® Foundation, qui est un QCM de 40 questions, et qui dure une heure. Il faut répondre correctement à 26 questions sur les 40 questions pour obtenir la certification IITL®4 Foundation

Informations complémentaires :

Cet examen doit être passé dans un délai de 30 jours après la formation.
En cas d’échec, une seconde tentative gratuite est incluse.
La certification ITIL®4 Foundation est valide 3 ans (renouvelable) et constitue un prérequis pour les certifications ITIL®4 de niveau avancé