Tp conseiller de vente -ccp-02- : améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Certification : Tp conseiller de vente

Proposée par EDUCATION — 94200 Ivry-sur-Seine

Formation Professionnelle
RNCP 37098
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

1 200 €

Présentation

Les formations d'Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi. Ressources pédagogiques et extranet à disposition.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
51 RUE HOCHE 94200 Ivry-sur-Seine
Académie
Créteil
Département
Val-de-Marne
Région
Île-de-France

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs


# Préparation à la certification du CCP 02"Titre professionnel Conseiller de vente"
# Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

# Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Débouchés / Résultats attendus


Obtention du CCP 2 "Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal " Taux moyen de réussite du centre de formation Oravendis : 97,3%

Programme & Référentiel


Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
-->Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
-->Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
-->Assurer le suivi de ses ventes
-->Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client