Secrétaire médical(e)

L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de : Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient Contrôler l'identité du patient en appliquant les mesures d'identitovigilance en vigueur au sein de la structure médicale afin de garantir le bon soin au bon patient Evaluer le niveau d'urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences, en questionnant le patient, dans le respect d'une procédure préétablie par l'équipe de la structure médicale afin d'obtenir les informations permettant de distinguer l'urgence Gérer les situations difficiles en adoptant une posture et un discours adaptés pour désamorcer les tensions Renseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l'accompagner dans ses démarches Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d'urgence, de la pathologie, du type d'intervention/examen afin de répondre au besoin du patient Consulter le dossier médical, en vérifiant et collectant les informations administratives concernant le patient pour assurer la traçabilité du parcours de soins coordonné Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l'aide d'un logiciel de dictée numérique, en respectant les normes de présentation et en contrôlant sa ponctuation avant diffusion, pour garantir une restitution fiable des données médicales du patient et des professionnels de santé concernés Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d'interlocuteurs externes ou internes Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux et/ou patients, en respectant la législation relative aux "droits du patient" pour assurer le suivi du parcours de soin Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits, dans le respect de la législation relative aux "droits du patient", en vérifiant l'identité, la qualité du demandeur et le motif de sa demande afin de fournir une réponse adaptée Tenir à jour le dossier patient Organiser le classement et l'archivage physiques et numériques des dossiers des patients Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès des organismes spécifiques en utilisant l'outil de télétransmission pour la prise en charge financière des actes Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médiale des patients Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation Elaborer le planning des réunions/visioconférences Vérifier l'état des stocks de consommables Réaliser un tableau de suivi des stocks Assurer la préparation des commandes Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale en proposant des solutions adaptées afin d'inscrire la structure dans une démarche d'amélioration continue

Obtention de la certification professionnelle Secrétaire Médical, enregistrée au RCNP (fiche RNCP36714) de niveau 4. Les modalités d'évaluation sont les suivantes : - Mise en situation professionnelle reconstituée suivie d'un entretien avec le jury, étude de cas (épreuve écrite), cas pratique sur poste informatique, questionnaire à visée professionnelle. La certification es attribuée si : - Le candidat valide les 3 blocs de compétences constitutifs de la certification et réalise un stage en entreprise d'une durée minimum de 6 semaines, soit 210 heures. Si seulement certains blocs de compétences sont obtenus, alors une attestation reconnaissant l'acquisition du ou des blocs de compétences validés est délivrée. Les parties de certification obtenues sont acquises définitivement.