Certification : Conseiller clientèle des particuliers en banque et assurance
Proposée par École supérieure de la banque Paris — 92000 Nanterre
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
690 €
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | À distance | 690 € | — | Bac+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (niveau 6) | — |
| Formation continue | Présentiel | 690 € | — | Bac+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (niveau 6) | — |
Le Bachelor Banque assurance est une formation professionnalisante qui permet d’accéder aux fonctions commerciales et de conseil après de la clientèle des établissements financiers ou de crédit.
Ce programme vise l’opérationnalité professionnelle par la maîtrise de l’environnement humain, économique, technique et règlementaire de la relation commerciale, nécessaire à la pratique du métier de Conseiller clientèle de particuliers.
Bloc 1 : Développer la relation client dans un environnement omnicanal Banque/Assurances
- Connaitre et réaliser les étapes de l'entretien client
- Négocier lors d'un entretien client
- Gérer les réclamations et améliorer la satisfaction des clients