Présentation
Approche professionnalisante et pluridisciplinaire permettant une employabilité dans l’ensemble de l’industrie du tourisme et des voyages et qui donne accès à un réseau d'experts et de professionnels du secteur.
Commercialisation de produits et services voyages, déplacements ou événementiels et gestion de la relation client
Certification : Responsable des activités du tourisme et des voyages
Proposée par École supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme — 13100 Aix-en-Provence
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
2 820 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 2 820 € | — | Bac+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (niveau 6) | — |
Objectifs
Parcours certifiant de 42 heures permettant de valider des compétences liées à la Production de produits et services touristiques.
Programme
- Prospection, Vente & Négociation
- Évaluation de la qualité et de la satisfaction client
- Outils de la relation client