Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise cce (certificat de compétences en entreprise)

Introduction aux fondamentaux du marketing et de la communication digitale Les grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD ( Tendances actuelles et évolutions L¿inbound marketing (amont de la vente) ( Le phygital et le cross-canal UX et UI (Expérience ressentie par l¿utilisateur à chaque point de contact et Interface utilisateur : expérience visuelle, graphique et fonctionnelle) Stratégie de production et de diffusion de contenu en fonction de leurs typologies pourquoi rentrer dans l¿ère du marketing de contenu ? (1h) Notions méthodologiques d¿un plan marketing digital et sa gestion de projet, pourquoi et comment créer des personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d¿usages auxquels répondront les contenus ? Les 3 grandes familles de marketing de contenu, les spécificités de chaque vecteur, gestion d¿un calendrier, un budget et gestion des ressources internes/externes : (6h30) Paid média (la e-publicité, l¿affiliation, le display, Real Time Bidding, publicité sur les réseaux sociaux) Owned média (Blog, e-mail marketing, site internet, page facebook, SEO et rédaction pour le web, SMO et fondamentaux du community management, etc.¿), Earned media : analyse et audit des influenceurs, approche méthodologique, marketing viral, relation presse digitale, le net-linking Prévoir des créations de personas, mise en pratique Analyse web et mesure des actions Quels sont les KPI (indicateurs clés) ? Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? Mise en pratique : construire un tableau en cohérence avec la mise en pratique des personas (1h30) Comment analyser l¿audience, ainsi que les comportements des utilisateurs/clients ? Détecter les tendances et identifier des usages Les outils et plateformes de mesure et de suivi d¿audience Mettre en place du test and learn (A/B testing), en fonction des indicateurs d¿audience et de comportement Optimisation des supports : site e-commerce, fiche produit, article, contenu...