Responsable du développement commercial | france et international - parcours de specialisation marketing touristique international

Certification : Responsable du développement commercial france et international

Proposée par ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES — 14000 Caen

Formation Professionnelle
RNCP 35150
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +3 (Niveau 6 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

6 371 €

Présentation

Le Responsable du Développement Commercial exerce son activité en agences, tours opérateurs, plateaux d¿affaires, centrales de réservation, bureaux d¿escale, parcs d¿attraction, sites de loisirs, offices, comités départementaux ou régionaux, parcs naturel

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
4 RUE DES MOUETTES 14000 Caen
Académie
Normandie
Département
Calvados
Région
Normandie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Analyser les données commerciales et marketing ¿ Veille opérationnelle Participer à l¿élaboration de la stratégie et concevoir une offre adaptée à la clientèle touristique Développer un portefeuille clients (BtoC, BtoB, grands comptes) Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing Manager l¿équipe commerciale

Débouchés / Résultats attendus

MÉTIERS VISÉS Responsable d¿équipe Responsable d¿office Responsable d¿agence.s Chef.fe de produit Chargé.e d¿affaires Responsable d¿accueil Responsable de site

Programme & Référentiel

BLOC 1 : ASSURER UNE VEILLE COMMERCIALE, CONCURRENTIELLE, TECHNOLOGIQUE ET DÉFINIR LES PLANS D¿ACTIONS MARKETING EN FRANCE ET À L¿INTERNATIONAL Étude et analyse de marché Marketing stratégique Marketing opérationnel et Communication Community Management Stratégie digitale et e-reputation Parcours de spécialisation : Identité de marque à 360° (Culture de l¿innovation, Stratégie de positionnement, Signaux de positionnement, Analyse publicitaire) BLOC 2 : DÉTECTER LES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES ET DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE Analyse de données commerciales Stratégie de conquête et fidélisation Cahier des charges d¿un PAC-M Budgétisation du PAC-M Proposition commerciale et appels d¿offre Préparation du dossier de certification PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE Marketing opérationnel Marketing digital ¿ social media Pilotage de la performance et des actions commerciales Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing Budgétisation du PAC-M Anglais ¿ Business development Parcours de spécialisation : Communication globale (Canaux «on» et «off line», Conception rédaction de message, Communication évènementielle, Marketing direct) BLOC 3 : NÉGOCIER, METTRE EN PLACE LES CONTRATS ET PARTENARIATS Négociation commerciale et pratiques interculturelles Droit des relations commerciales Préparation du dossier de certification BLOC 4 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE ET SUIVRE LES PERFORMANCES COMMERCIALES EN FRANCE ET À L¿INTERNATIONAL Management d¿une équipe commerciale (avec une équipe interculturelle) Développement RH Communication Managériale Pilotage de la Performance contrôle des activités Parcours de spécialisation : Webmarketing (Génération de leads, Incrémentation du CRM, AB testing , Tunnel d¿acquisition client, ROI, Ajustement des campagnes en fonction des réactions clients) COMPÉTENCES TRANSVERSALES Anglais Rapport d¿activité Outils d¿insertion professionnelle