Responsable du développement commercial

Certification : Formation professionnelle - responsable du développement commercial (bac +3)

Proposée par ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES — 14000 Caen

Formation Professionnelle
RNCP 37849 +4
100 % à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +3 (Niveau 6 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

6 200 €

Présentation

accueil dans un campus moderne et équipé Une équipe de près de 200 formateurs professionnels accès aux formations à distance participation à des sorties pédagogiques des événements à certains concours ensemble des services d’une Business School connectée

Localisation & Rattachements

Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.

Objectifs

Le RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL, selon la taille de l’entreprise et de son organisation interne, assume des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d’activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale). OBJECTIFS Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale Déployer un plan d’actions commerciales et marketing via des canaux traditionnels et digitaux dans le but de développer son portefeuille clients Piloter la performance commerciale de son équipe et contrôler son activité Assurer le management et l’animation de l’équipe commerciale

Débouchés / Résultats attendus

Examen via le certificateur

Programme & Référentiel

BLOC 1 : PILOTER LE DÉVELOPPEMENT OPÉRATIONNEL DU PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES Étude de marché et démarche marketing Étude de marché et veille Diagnostic stratégique Design thinking Axes de développement et objectifs commerciaux Démarche RSE et plan d’action commerciale La gestion de projet Construction d’un PAC (plan d’actions commerciales) BLOC 2 : DÉVELOPPER LA STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE Vision stratégique et prismes stratégiques Le marketing client Le marketing one to one Les stratégies de prix en marketing et politiques tarifaires La démarche de pricing en marketing Calculs commerciaux et politique tarifaire La fixation des prix selon les coûts Marketing des services Image de marque et positionnement marketing Marketing digital et commercialisation Segmentation marketing et gestion portefeuille client Stratégie de conquête : recommandation marketing active et passive Stratégie de conquête : CRM et prospection Stratégie de conquête : social selling et prospection Stratégie de fidélisation : les indicateurs marketing de l’expérience client BLOC 3 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE Organiser l’équipe commerciale Les outils du recrutement Le recrutement digital dans un contexte marque employeur L’intégration Les outils numériques de gestion commerciale (CRM, PGI, plateformes collaboratives Les leviers de la motivation commerciale La fixation d’objectifs et l’évaluation des performances de l’équipe L’évaluation des collaborateurs La formation des collaborateurs AUTRES Sur chaque bloc de compétences des modules d’accompagnements sur les dossiers et épreuves de blocs sont prévus