Bts assurance

TECHNIQUES D’ASSURANCESASSURANCES DE BIENS ET DE RESPONSABILITÉ Assurance habitation Multirisques professionnelles Multirisques associations / collectivités locales Assurance automobile (mono-véhicule, flotte) Assurance de responsabilité civile du particulier, des professions médicales, des professions libérales, des professions juridiques Assurance construction obligatoire Protection juridique Offre de garantie d’assistance ASSURANCES DE PERSONNES ET PRODUITS FINANCIERS Assurance en cas de décès | en cas de vie Assurance complémentaire santé Assurance des dommages corporels Assurance dépendance Offre de produits bancaires associés DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION DES CONTRATS Accueil et identification du besoin client ou prospect Suivi du client et gestion de ses contrats Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurance, services associés, produits financiers et bancaires LA GESTION DES SINISTRES ET DES PRESTATIONS Accueil client en situation de sinistre Instruction du dossier et versement des prestations COMMUNICATION DIGITALE ET UTILISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION ET DES OUTILS NUMÉRIQUES Gestion du poste de travail informatique Utilisation des logiciels Utilisation des outils de travail collaboratif Mise en oeuvre des procédures de sécurité Compréhension du système d’information et de l’organisation des bases de données Utilisation des outils digitaux et maîtrise des risques liés à leur usage Enseignement général Culture générale et expression Langue vivante étrangère (anglais)