Pigier - bts banque

BC01 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers - Accompagnement du parcours client. – Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe. – Traitement des alertes au quotidien. – Accompagnement des usages numériques. BC02 : Développement commercial – Mise en œuvre d’actions commerciales. – Préparation de la vente conseil. – Conduite de la vente conseil. – Consolidation de la relation client. BC03 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières – Ouverture et suivi des comptes bancaires. – Mise à disposition et suivi des moyens de paiement. – Elaboration d’une solution d’épargne. – Elaboration d’une solution d’assurance. – Elaboration d’une solution de financement. BC04 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle – Information des clients sur le système financier français, européen et international. – Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance. – Intégration d’un collectif de travail. – Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier. – Réalisation d’une veille économique et sociale.