Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Certification : Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Proposée par DJAVENIR — 93150 Le Blanc-Mesnil

Formation Professionnelle
100 % à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

2 000 €

Présentation

Elearning officiel à la préparation de la certification RS6792 | Dispensée par 2 experts de la vente et de l'intelligence artificielle | Vidéos asynchrone conforme au référentiel d'évaluation | Exercices de mise en situation pour tester les compétences.

Localisation & Rattachements

Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.

Objectifs

Cette certification vise à doter les participants des compétences essentielles pour intégrer l’IA dans le cycle de vente. Ils apprendront à identifier les activités où l’IA offre des gains de temps et d’efficacité, à rédiger des prompts adaptés en fonction des plateformes et objectifs, et à optimiser les réponses pour une meilleure exploitabilité. Enfin, ils garantiront la conformité aux normes éthiques et réglementaires, en respectant les cadres européens et internationaux relatifs à la protection des données. C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente. C2 - Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement. C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’pour obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente. C4 - Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.

Débouchés / Résultats attendus

Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification. Les acquis de la formation sont évalués à travers trois modalités. La première consiste en une étude de cas portant sur une entreprise du secteur de la vente souhaitant intégrer l’IA. Les apprenants doivent identifier les activités optimisables par l’IA et rédiger un questionnement adapté, avec une préparation d’une heure et une présentation de 10 minutes (pondération : 3). La deuxième modalité repose sur l’analyse de prompts imparfaits. Les participants doivent identifier les lacunes, proposer des améliorations et présenter leurs travaux en 5 minutes après une préparation de 30 minutes (pondération : 2). Enfin, un QCM en ligne de 10 questions (tirées au sort parmi 20) évalue les connaissances techniques et théoriques, avec un taux de réussite minimal de 70 % (pondération : 1).

Programme & Référentiel

Test de positionnement  Vidéo d'introduction à la formation Vidéo présentation de l'examen Module 1 : Qu'est-ce que l'IA ? - Différence entre IA et automatisation - L'histoire de l'IA - La place de l'IA dans le cycle de vente - Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés - La règlementation française & européenne en matière d'IA - La règlementation internationale en matière d'IA Quizz évaluation de connaissance Module 2 - L'IA dans le cycle de vente - Le cycle de vente classique - Quel IA va impacter quelle partie du cycle de vente ? - Fixer des Kpis pour mesurer l'impact de l'IA dans le cycle de vente Etude de cas : Mise en situation professionnelle Quizz évaluation de connaissance Module 3 - Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente - Qu'est-ce qu'un prompt ? - Les différentes étapes d'un prompt : la méthode Alfred - Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred - Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace - L'utilisation concrète des principaux IA : Chat GPT, Midjourney... dans les situations commerciales les plus courantes - Mesurer les gains d'efficacité commerciales dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA Etude de cas : Mise en situation professionnelle Quizz évaluation de connaissance Module 4 - Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives - Automatiser la production administrative commerciale grâce à l'IA - Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement gérer par l'IA - Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ? - Gérer les bugs Etude de cas : Mise en situation professionnelle Quizz évaluation de connaissance Quizz final