Green belt lean office - bdc l'accompagnement des équipes et la coordination de l'amélioration continue

Les fondamentaux du Lean Durable et le rôle du manager. Intégrer les grands principes de l’amélioration continue (apprentissage par le jeu) et le lien entre Lean et RSE. Comprendre l‘approche globale du Lean Durable et les 5 axes du Manager Lean. Maitriser son territoire avec le 5S, le travail standard et la matrice de polyvalence (Axe 1 du Manager Lean) Savoir rechercher les 8 gaspillages sur le terrain (Axe 2 du Manager Lean). Le système managérial de pilotage et d’amélioration de la Performance. Identifier les bons indicateurs de pilotage et animer une équipe en s’appuyant sur le Management Visuel de la Performance (Axes 2 et 3 du Manager Lean).Déléguer et encourager la résolution de problèmes simples au sein d’une équipe (Axe 4 du Manager Lean).Cadrer et planifier des améliorations avec le A3 Projet (Axe 5 du Manager Lean) Développer la posture terrain et l’audit des standards comme cale à l’amélioration (Axe 5 du Manager Lean). Diagnostic d'un Service et optimisation d'un processus en Office. Savoir faire un diagnostic d’une activité (par l’utilisation du SIPOC) et construire une feuille de route Lean Office. Réaliser une cartographie (Swimlane) afin d’optimiser un processus. Analyser une cartographie Lean en office : la valeur ajoutée, les gaspillages, les types de flux, le goulot. Se projeter sur un process cible et chiffrer les gains. L’amélioration continue en Office : Stabilisation, Pilotage de la performance, Résolution de problèmes. Approfondir le rôle et l’impact du management dans une démarche Lean Durable®. Utiliser et construire un standard office. Mettre sous contrôle les processus clés par la mise en place des audits Lean Durable® (Focus et rôle managérial). Approfondir l’utilisation du Management Visuel de la Performance avec la construction d’un rituel multifonctions. Mener une résolution de problème en activités tertiaires (appuyée sur une méthode d’analyse causale). Pilotage projet et conduite du changement en Office. Construire une salle de pilotage pour un ou des projets (Obeya). Comprendre l’utilisation de la salle de pilotage pour le Lean Stratégique. Analyser les différents modes de managements du Lean Durable®. Savoir communiquer efficacement sur un projet Lean Durable : donner du sens aux actions et préparer un plan de communication. Savoir préparer les équipes à anticiper le changement.