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Certification : Secrétaire médical et médico - social

Proposée par CROIX ROUGE FRANCAISE

Formation Professionnelle
RNCP 36080 +2
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

5 376 €

Présentation

Formation courte en 6 mois, reconnaissance de la formation par le Ministère de la Santé et des Affaires sociales et par la branche professionnelle (convention F.H.P et FI.E.H.P.), certification niveau IV au RNCP, insertion professionnelle performante

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Aube
Région
Grand Est
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

La formation a pour objectif de favoriser le développement d'un profil de secrétaire médical(e) et médico-social(e) mettant en avant :
  • des compétences et aptitudes à répondre aux attentes de l'Institution et des usagers,
  • des capacités à réaliser des actions prenant en compte l'ensemble des demandes des usagers au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en cohérence avec le projet d'établissement,
  • la maîtrise d'un savoir spécifique lui permettant d'affirmer son professionnalisme,
  • la capacité à percevoir les changements, à les identifier, à être acteur dans la mise en place de solutions novatrices.

Débouchés / Résultats attendus

  • Accueil, information, orientation
  • Accueillir, informer et orienter les publics
  • Maîtriser les logiciels pour organiser la planification des rendez-vous
  • Organiser l'accueil physique et téléphonique du service
  • Connaître les règles de communication et de gestion de l'agressivité pour gérer les situations sensibles (agressivité, délai d'attente)
  • Connaître les différentes institutions et professionnels des secteurs médicaux, sociaux et médico-sociaux pour orienter les personnes ou les professionnels
  • Suivi des dossiers
  • Constituer et gérer les dossiers administratifs, médicaux ou sociaux
  • Maîtriser les outils bureautiques, la prise de notes, l'expression et l'orthographe afin de rédiger les différents écrits professionnels (courriers, comptes rendus)
  • Maîtriser le vocabulaire médical et médico-social
  • Maîtriser les logiciels du service pour assurer le suivi des dossiers médicaux et/ou sociaux
  • Connaître les divers types d'imprimés à renseigner
  • Comptabilité et environnement
  • Maîtriser les éléments de base de la comptabilité pour assurer l'enregistrement des paiements des patients et l'établissement des factures
  • Maîtriser les méthodes de planification en vue d'organiser les commandes de fournitures
  • Documentation et archivage
  • Maîtriser les technologies de l'information et de la communication (internet, mail) pour rechercher et diffuser la documentation
  • Maîtriser les procédures et agir suivant les règles déontologiques sans les secteurs médicaux et médico-sociaux pour procéder à l'archivage des dossiers.

Programme & Référentiel

La formation de secrétaire médical(e) et médico-social(e) se décline en trois blocs de compétences :
Les personnes ayant réussi 80% du test de positionnement en français sont dispensées du module 6
Bloc de compétence 1 : Accueil et coordination du parcours de soin des usagers
  • Mod 1 Accueil et communication
  • Mod 2 Environnement sanitaire, médico-social et social
  • Mod 3 Réponse aux situations d'urgence : Gestes et soin d'urgence de niveau 1
  • Mod 4 Gestion des dossiers
  • Mod 5 Coordination et organisation du parcours
Bloc de compétence 2 : Réalisation de l'activité de secrétariat
  • Mod 7 Méthode de travail
  • Mod 8 Réalisation de documents professionnels
  • Mod 9 Exploiter Word, Excel et Power point
  • Mod 10 Domaine médical
  • Mod 11 Réalisation des opérations courantes
Bloc de compétence 3 : contribution à la réalisation et la mise en oeuvre de projets
  • Mod 12 Initiation à la sociologie des organisations et de la place de la secrétaire
  • Mod 13 Démarche qualité
  • Mod 14 Participation à un projet