Formation italien - lilate

Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone

Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit

Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle

Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
Comprendre et produire des messages oraux et écrits adaptés au contexte professionnel
Utiliser avec précision la grammaire, la syntaxe et le vocabulaire spécialisés
Rédiger des documents professionnels structurés tels que des emails ou rapports
S’exprimer avec fluidité et correction dans des situations professionnelles variées
Maîtriser les champs lexicaux spécifiques à son secteur d’activité grâce à des mises en situation concrètes