Cs vendeur-conseil en alimentation

Le titulaire de la Certification de spécialisation « Vendeur Conseil en Alimentation » s'inscrit dans une démarche commerciale active dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité sanitaire des denrées et des préparations alimentaires : - Approvisionner l'espace de vente en produits alimentaires - Mettre en valeur l'offre produits - Conseiller et vendre ces produits - Fidéliser et développer la relation commerciale. - Contribuer au développement d'une relation client personnalisée en durable.

RNCP37105BC01 - Valoriser l’offre de produits alimentaires dans le cadre d’une démarche qualité: Approvisionner en produits alimentaires : Effectuer l’inventaire physique quotidien ; Participer aux commandes Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises ; Gérer les déchets et les consignes ; Organiser et entretenir les espaces de travail ; Mettre en valeur l’offre ; Préparer et conditionner des produits ; Appliquer des règles d’étiquetage Implanter les produits ; Réaliser, installer et mettre à jour la signalétique ; Mettre en scène, théâtraliser les produits Maintenir le rayon en état marchand RNCP37105BC02 - Mettre en œuvre, personnaliser et développer la relation client : Conseiller et vendre : Accueillir le client ; Découvrir, identifier et reformuler les besoins du client ; S’adapter au contexte commercial et au comportement du client ; Présenter des produits alimentaires et argumenter ; Conseiller le client ; Prendre les commandes physiques et virtuelles ; Proposer des ventes additionnelles et des services associés personnalisés ; Encaisser et réaliser les opérations complémentaires à l’encaissement ; Développer l’activité commerciale et fidéliser : Mettre en œuvre des animations commerciales ; Participer à la communication commerciale digitale ; Présenter et mettre e œuvre des outils de fidélisation ; Finaliser la prise en charge personnalisée du client ; Identifier le type de réclamation et proposer une solution adaptée