Titre professionnel conseiller de vente

Certification : Tp conseiller de vente

Proposée par CFA iA l'intelligence apprentie - campus de Nantes — 44200 Nantes

Formation Professionnelle
RNCP 37098
100 % à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

5 700 €

Présentation

Se préparer aux métiers du commerce en développant ses compétences techniques autant que relationnelles.

Localisation & Rattachements

Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.

Objectifs

Apprendre à connaître les produits pour contribuer à l’animation de l’espace de vente et conseiller le client en magasin en fonction de ses besoins, afin de lui vendre les produits correspondants. Se préparer aux métiers du commerce en développant ses compétences techniques autant que relationnelles.

Débouchés / Résultats attendus

• Présenter les produits avec expertise • Contribuer à l’animation de l’espace de vente • Vendre et conseiller le client en magasin • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal • Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Programme & Référentiel

Modalités d’évaluation : évaluations en cours de formation (exposés à l’oral, dossiers, QCM, étude de cas, challenges, examens) et examen final Enseignements Onboarding Apprendre à apprendre Concilier vie personnelle et vie professionnelle Gérer son stress Se donner les moyens de réussir Culture de la vente Communication et communication commerciale Contribution à l’efficacité commerciale de l’unité marchand Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne Connaître les circuits d’approvisionnement, les principes d’implantation et l’agencement de l’espace de vente omnicanal Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente : prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente Amélioration de l’expérience client Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin et à distance Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Parcours Soft Skills et Culture Digitale Réussir sa prise de parole