Bloc n°3 - cqp cehf de site

Certification : Cqp chef de site en propreté

Proposée par CFA de la propreté de l'INHNI Ouest — 35170 Bruz

Formation Professionnelle
RNCP 38015
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certificat de Qualification Professionnelle (CQP)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

630 €

Présentation

Établir une relation de confiance avec les clients et les utilisateurs en organisant des rencontres pour traiter les réclamations, anticiper les problèmes et répondre préventivement à leurs besoins, tout en assurant le suivi des interactions et en contrib

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
Rue Urbain Leverrier, Campus de Ker Lann 35170 Bruz
Académie
Rennes
Département
Ille-et-Vilaine
Région
Bretagne

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Établir une relation de confiance avec les clients et les utilisateurs en organisant des rencontres pour traiter les réclamations, anticiper les problèmes et répondre préventivement à leurs besoins, tout en assurant le suivi des interactions et en contribuant à la croissance commerciale du portefeuille d’activité.

Débouchés / Résultats attendus

Instaurer une relation de confiance avec le client et les utilisateurs du site de propreté Traiter les réclamations clients Anticiper les problèmes et les besoins des clients et des usagers Améliorer et suivre la qualité des prestations de nettoyage

Programme & Référentiel

Développer une relation commerciale pérenne Etablir un suivi commercial performant