L'opérateur en vidéo protection et télésurveillance assure une surveillance intrusion, incendie, technique (ascenseurs, groupes électrogènes...) voire social (personnes âgées, personnes malades) de sites dotés d'installations d'alarme. En vidéosurveillance ou vidéo protection, il exploite les images provenant des écrans pour assurer une veille continue sur les lieux, espaces ou bâtiments à surveiller. En télésurveillance, il assure la réception, le traitement rapide et efficace des informations reçues et des évènements en fonction des consignes définies conformément au cadre légal, au code déontologique et aux procédures internes de l'entreprise. A l'issue de la formation, le candidat est en mesure de:En vidéoprotection:- visionner, analyser, exploiter des images émanant de tout système qui produit des images pour sécuriser des personnes, des lieux, des espaces ou des bâtiments- déclencher et suivre les différents types d'intervention (alarmes, télésurveillance, astreinte) en vue d'informer les acteurs privés ou publics chargés d'intervenir sur les sites- tracer les événements sur le registre prévu à cet effet ou sur une main courante informatisée. En télésurveillance:- réceptionner, traiter rapidement et efficacement des alarmes provenant des systèmes de sécurité (alarmes intrusion, incendie, technique), couplés ou intégrés à des dispositifs de vidéoprotection. - en cas d'événement, écouter l'interlocuteur, le questionner, et reformuler sa demande afin d'établir un constat de la situation, et qualifier la nature et le degré d'urgence.- diligenter à distance l'intervention des personnes habilitées ou des services concernés selon les priorités définies par les procédures. - s'assurer du retour à la normalité des systèmes de sécurité.L'accès aux deux activités est réglementé et nécessite une carte professionnelle.