Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Certification : Tp chargé d'accueil touristique et de loisirs

Proposée par CFA de l'académie de Nice - GIP FIPAN — 06000 Nice

Formation Professionnelle
RNCP 37396
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

13 215 €

Présentation

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont d'un séjour à la fin d'un séjour. Il vend des prestations, assure la location de matériels ...

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
12 boulevard René Cassin 06000 Nice
Académie
Nice
Département
Alpes-Maritimes
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

A l'issue de la formation, le(la) chargé d'accueil touristique et de loisirs répondra efficacement aux besoins des visiteurs : accueil, conseil, location et vente de produits touristiques et de ses dérivés. Il participera à la promotion du tissu économique local et à la mise en oeuvre d'événements festifs en utilisant tous les vecteurs et moyens de diffusion et de communication (accueil en face à face, téléphone, messagerie, Internet, chat, forum, réseaux sociaux). Il pourra communiquer efficacement en langue anglaise.

Débouchés / Résultats attendus

Titre professionnel du ministère du Travail

Programme & Référentiel

BC01 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristiqueAccompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supportsBC02 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs BC03 - Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturelsCompétences transversale: Utiliser à un niveau opérationnel les outils numériques/internet pour communiquer, réserver, louer - Anglais professionnel commercial/tourisme, relation clients