Bts negociation et digitalisation de la relation client

Une équipe pédagogique à l’écoute des apprenants, assure : · un accompagnement personnalisé pour lever les freins et permettre le bien être en formation · des conseils et une orientation de l’apprenant selon ses problématiques

Le BTS NDRC en alternance vous prépare en deux ans à : · Accompagner le client/usager tout au long du processus commercial et intervenir sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat · Développer et accompagner un portefeuille clients · Intervenir sur tout le processus commercial de vente en e-commerce · Animer un ensemble de réseaux de partenaires, de vente directe et de distributeurs

Matières professionnelles : U4 Relation client et négociation-vente U5 Relation client à distance et digitalisation U6 Relation client et animation de réseaux Matières générales : U1 Anglais U2 Culture générale et expression U3 Culture économique, juridique et managériale (CEJM) Possibilité de dispenses d’unités selon décrets