Tp receptionniste hotellerie

Certification : Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Proposée par CFA Académie des métiers — 32300 Saint-Martin

Formation Professionnelle
RNCP 38870
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

5 000 €

Présentation

Type d'emplois accessibles : réceptionniste en hôtellerie réceptionniste de camping réceptionniste tournant réceptionniste en établissement touristique réceptionniste de village vacances réceptionniste de nuit ou night audit agent de réservation...

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
18 rue hope estate, immeuble aventura mall 32300 Saint-Martin
Académie
Toulouse
Département
Gers
Région
Occitanie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement touristique, le réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air accueille les clients au service de la réception d'un établissement touristique. Il identifie, informe et conseille les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l'établissement ainsi que l'environnement touristique. Il traite les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d'arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ. Il utilise au quotidien la langue anglaise.

Débouchés / Résultats attendus

TP RECEPTIONNISTE HOTELLERIE

Programme & Référentiel

Assurer les opérations relatives au séjour des clients - Accueillir, informer et conseiller le client - Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières - Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique - Assurer le suivi de l'activité journalière - Contribuer au développement commercial - Contribuer au suivi de l'e-réputation