Présentation
Formation hybride, pédagogie inversée, travail en petit groupe, sorties pédagogiques
Centre agréé par l'Education Nationale pour dispenser la formation
Formation Professionnelle
RNCP 37890
Partiel à distance
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
BTS / BTSA / BTSM
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
3 650 €
Formation dispensée en Partiel à distance à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 100 AV JULES CANTINI Bâtiment EDEN RIVE 13000 Marseille
- Académie
- Aix-Marseille
- Département
- Bouches-du-Rhône
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
Le diplôme s¿appelle BTS « Tourisme », en référence au vaste secteur d¿activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles :
- la gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ;
- l¿élaboration d¿une prestation touristique ;
- la gestion de l¿information touristique.
Débouchés / Résultats attendus
Passage de la certification
Programme & Référentiel
Activités visées :
Gestion de la relation clientèle touristique
Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l'entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes
Elaboration d'une prestation touristique
Analyse de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations au public cible
Conservation de l'information