Assurer le support utilisateur - bloc de compétences - cesi - infffgmsi3

Certification : Formation professionnelle - gestionnaire en maintenance et support informatique (bac +2)

Proposée par CESI - campus de Saint-Nazaire — 44600 Saint-Nazaire

Formation Professionnelle
RNCP 40864
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

2 352 €

Présentation

Ce programme développe les compétences techniques utiles pour assurer le bon fonctionnement des postes utilisateurs, gérer les accès et réaliser quelques fonctions techniques dans le SI

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
24 le paquebot 44600 Saint-Nazaire
Académie
Nantes
Département
Loire-Atlantique
Région
Pays de la Loire

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Assurer le support technique et accompagner les utilisateurs de l'entreprise dans l'utilisation des outils informatiques et numériques

Programme & Référentiel

Le programme de ce bloc de compétences aborde les grandes thématiques suivantes : - Communication support utilisateur - Qualité service client et charte informatique - Outils du technicien et diagnostic technique - LOTJ / assurer le support Utilisateur - Validation Assurer le support utilisateur