Titre professionnel conseiller de vente

Certification : Tp conseiller de vente

Proposée par CERTIFECO

Formation Professionnelle
RNCP 37098
100 % à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

3 990 €

Présentation

Un accompagnement sur-mesure :
- Un formateur dédié vous accompagne tout au long de votre formation
- Formation entièrement à distance
- Plateforme accessible 24h/24
- Démarrage toute l'année
- Formation certifiante

Localisation & Rattachements

Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Conseiller de vente et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (Bac).

Objectifs et contexte de la certification :
Le conseiller de vente accueille et conseille les clients, analyse leurs besoins et vend des produits tout en assurant leur mise en valeur en magasin. Il veille à la bonne présentation des produits, gère les commandes et participe à l’animation commerciale pour maximiser les ventes. Le métier inclut aussi la fidélisation des clients, la gestion des réclamations et l’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir l’enseigne.

A l'issue de la formation, vous devez être capable de :
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Secteurs d'activités :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros

Type d'emplois accessibles :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou une insertion à l'emploi dans les métiers visés.

Débouchés / Résultats attendus

Obtention du titre professionnel Conseiller de vente de niveau 4 (Bac) inscrit au RNCP sous le numéro 37098.

Programme & Référentiel

Avant la formation
- Entretien de positionnement

- Attentes et objectifs visés de l'apprenant(e)
- Présentation de la formation
- Présentation de la plateforme
- Présentation de la certification
- Mise en oeuvre d'un plan d'action personnalisé « PAP » si besoin

Pendant la formation
CCP1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP2 – Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Rendez-vous coaching en visio (10 heures)
- Questions/réponses
- Conseils personnalisés
- Révisions des notions non acquises
- Préparation à la certification
- Préparation du dossier professionnel
- Bilan oral et évaluation à chaud

À la fin de la formation
Passage du titre professionnel Conseiller de vente de niveau 4 (Bac) inscrit au RNCP sous le numéro 37098.