Programme & Référentiel
Introduction QSE - Intégration et fonction QSE : historique QSE, enjeux QSE (concurrentiels, économiques, humaines, technologiques, comparaison des enjeux qualité, sécurité et environnement), impératifs QSE (7 exigences à l’origine des normes ISO, comparaison des impératifs entre qualité, sécurité et environnement).
Découverte et missions QSE : Le fonctionnement d’une entreprise, les différents types de structure, les différentes managements/ le cycle de vie d’une entreprise, la mission du QSE.
Normes de management : Histoire de la performance / PDCA et système de management, principes de management / enjeux de certification à une norme, découverte d’autres labels et normes de management, la démarche de certification en mode projet, organisation de la conformité au référentiel, organisation quotidienne du responsable QSE.
Analyse du contexte : Analyse SWOT/ attentes des parties intéressées selon KANO, stratégie de développement.
Politique QSE, développement durable : Politique QSE / objectifs QSE / programme de management de la qualité.
Cartographie des processus : L’approche processus / les familles de processus, construction d’une cartographie des processus.
Gestion documentaire : Les types de documents / règles de construction d’un document, organisation d’une gestion documentaire / architecture d’un réseau partagé.
Préparation certification : Sélection d’un organisme de certification, préparation et suivi de l’audit de certification